Primeiro, para aproveitar todos os benefícios da CNH digital, você precisará baixar o aplicativo oficial. Siga este passo a passo simples:
Abra a loja de aplicativos no seu celular. Se você usa Android, vá à Google Play Store. Se você tem um iPhone, abra a App Store.
Pesquise por “CNH Digital” e verifique se o desenvolvedor é o Serpro, empresa responsável por soluções de TI do governo brasileiro. Este detalhe é importante para garantir que você está baixando a versão oficial e segura.
Clique em “Instalar” e aguarde o download do aplicativo ser concluído.
Abra o aplicativo e siga as instruções na tela para continuar o processo de configuração.
Configurando o aplicativo no seu celular
Depois de baixar o aplicativo, a configuração inicial pode parecer um pouco confusa, mas aqui está como você pode fazer isso de maneira fácil:
Faça login ou crie uma conta no gov.br. Se você já tem uma conta, basta inserir seus dados de login. Caso contrário, você precisará criar um cadastro com suas informações pessoais.
Valide sua identidade. Esse processo pode ser feito de duas maneiras: pelo QR code presente na CNH física (caso o documento tenha sido emitido após 2017) ou pela biometria facial, disponível para quem possui biometria cadastrada na Justiça Eleitoral.
Permita o acesso à câmera e notificações. Isso é necessário para que o aplicativo possa ler o QR code da CNH e enviar atualizações importantes sobre sua habilitação.
Verificando a compatibilidade do seu dispositivo
Antes de começar todo esse processo, é essencial garantir que seu celular seja compatível com o aplicativo. Aqui está o que você deve verificar:
Sistema operacional atualizado: O aplicativo CNH digital requer um sistema operacional Android versão 5.0 ou superior, ou iOS versão 10 ou superior. Verifique se o seu dispositivo está atualizado com a versão mais recente disponível.
Espaço disponível no dispositivo: O aplicativo ocupa cerca de 30MB de espaço, então certifique-se de ter memória suficiente.
Acesso à internet: O aplicativo precisa de conexão com a internet, especialmente na primeira vez que você o utiliza para baixar os dados da CNH digital.
Agora que você já sabe como baixar, configurar e garantir que seu dispositivo seja compatível, está pronto para aproveitar todas as vantagens que a CNH digital oferece.
Como Evitar Falhas na Hora de Gerar o QR Code
Principais erros ao gerar o QR code
Gerar o QR code da CNH digital pode ser mais complicado do que parece para muitos usuários. Aqui estão os principais erros que podem surgir durante esse processo:
Erro de leitura do QR code da CNH física: Esse problema ocorre principalmente quando a CNH foi danificada, rasurada ou está com o QR code borrado.
Problemas de conexão: Tentar gerar o QR code sem uma conexão de internet estável pode resultar em falhas durante o processo.
Versão desatualizada do aplicativo: Se o aplicativo não estiver atualizado, pode apresentar erros ou lentidão, impedindo que o QR code seja gerado corretamente.
Permissões negadas: Não permitir o acesso à câmera e outras permissões necessárias pode resultar em falhas na leitura do QR code.
Como evitar falhas no QR code
Para evitar esses erros e garantir que o QR code seja gerado corretamente, siga essas dicas simples, mas eficazes:
Mantenha o aplicativo sempre atualizado: Verifique regularmente se há atualizações disponíveis para o aplicativo CNH digital. Versões mais recentes costumam corrigir bugs e melhorar a performance.
Conexão de internet estável: Certifique-se de estar conectado a uma rede Wi-Fi estável ou um bom plano de dados móveis ao gerar o QR code.
Posicione a CNH corretamente: Ao escanear o QR code da sua CNH física, certifique-se de que o código está totalmente visível, limpo e bem iluminado.
Permissões corretas no aplicativo: Verifique se o aplicativo tem todas as permissões necessárias para acessar a câmera, pois isso é crucial para ler o QR code.
Testando o QR code antes de usar em emergências
Ter certeza de que o QR code da sua CNH digital está funcionando corretamente é fundamental, especialmente em situações de emergência. Aqui estão algumas maneiras de testar o QR code antes de precisar usá-lo:
Teste em diferentes dispositivos: Se possível, use outro celular para escanear o QR code e verificar se ele funciona corretamente. Isso garante que, em uma situação de emergência, você estará preparado.
Verifique periodicamente: Não basta gerar o QR code e esquecer dele. Faça testes periódicos para garantir que ainda está funcional, especialmente antes de uma viagem ou evento importante.
Consulte um agente de trânsito: Caso tenha a oportunidade, pergunte a um agente se o QR code da sua CNH digital está legível e pronto para uso. Isso pode evitar surpresas desagradáveis no futuro.
