Como Obter a CEB 2ª Via Facilmente Usando Diferentes Métodos Disponíveis

Perguntas Frequentes sobre a CEB 2ª Via

1. Como faço para solicitar a segunda via da CEB pelo site?
   • Acesse o portal oficial da CEB, insira o número da sua unidade consumidora e siga as instruções para obter a segunda via.
2. Posso solicitar a segunda via da CEB pelo WhatsApp?
   • Sim, você pode enviar uma mensagem para o número (61) 99988-8080 e seguir as instruções para obter a segunda via.
3. O aplicativo da CEB é gratuito?
   • Sim, o aplicativo da CEB é gratuito e está disponível para download nas lojas de aplicativos para Android e iOS.
4. Como obtenho a segunda via da minha conta pelo aplicativo da CEB?
   • Faça o download do aplicativo, cadastre seus dados e acesse a opção “Segunda Via de Conta” no menu principal.
5. É possível receber a fatura da CEB por e-mail?
   • Sim, você pode se inscrever para receber suas faturas por e-mail através do site da CEB.
6. Como faço para cadastrar o débito automático da minha conta CEB?
   • Entre em contato com seu banco ou acesse o internet banking e solicite o cadastro da fatura da CEB no débito automático.
7. Quais informações preciso para solicitar a segunda via pelo telefone?
   • Você precisará do número do CPF ou CNPJ do titular da conta e o número da instalação.
8. Posso solicitar a segunda via da CEB em uma agência de atendimento?
   • Sim, você pode ir a uma das agências da CEB e solicitar a segunda via pessoalmente.
9. Qual é o horário de funcionamento das agências da CEB?
   • As agências geralmente funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Verifique o horário específico da sua agência local.
10. O que faço se não receber minha fatura da CEB pelo correio?
    • Você pode solicitar a segunda via pelo site, aplicativo, WhatsApp ou telefone da CEB.
11. Como pago minha fatura da CEB online?
    • Você pode pagar através do aplicativo da CEB, utilizando internet banking, ou escaneando o código de barras com o aplicativo do seu banco.
12. Há algum custo para solicitar a segunda via da fatura da CEB?
    • Não, a solicitação da segunda via da fatura é gratuita.
13. Como verifico meu consumo de energia pelo aplicativo da CEB?
    • Acesse o aplicativo da CEB, entre na sua conta e vá para a seção de “Consumo de Energia” para ver gráficos e relatórios detalhados.
14. Posso solicitar a segunda via da CEB pelo e-mail?
    • Não diretamente, mas você pode se inscrever para receber suas faturas por e-mail e evitar precisar solicitar a segunda via.
15. O que faço se perder a fatura da CEB perto da data de vencimento?
    • Solicite a segunda via imediatamente pelo site, aplicativo, WhatsApp ou telefone para evitar atrasos no pagamento.
16. Como atualizar meus dados cadastrais na CEB?
    • Você pode atualizar seus dados pelo site, aplicativo ou em uma agência de atendimento da CEB.
17. Posso solicitar outras informações além da segunda via pelo WhatsApp da CEB?
    • Sim, o WhatsApp da CEB pode fornecer informações sobre consumo, tarifas, e responder outras dúvidas.
18. Como faço para relatar uma interrupção de serviço na CEB?
    • Você pode relatar interrupções pelo site, aplicativo, telefone ou WhatsApp da CEB.
19. Como configuro notificações de pagamento no aplicativo da CEB?
    • Acesse as configurações do aplicativo e ative as notificações para receber alertas sobre novas faturas e vencimentos.
20. Onde encontro mais informações sobre os serviços da CEB?
    • Visite o Portal da CEB para mais informações e acesso a outros serviços.