Emissão da Celesc Segunda Via: Todas as Formas de Obter sua Fatura

Solicitação da Celesc Segunda Via pelo Telefone

Para aqueles que preferem o atendimento mais tradicional ou não têm acesso à internet, solicitar a Celesc segunda via pelo telefone é uma alternativa confiável e eficiente. A Celesc disponibiliza um número de atendimento ao cliente que pode ser utilizado para diversas solicitações, incluindo a emissão de segundas vias de faturas. Veja como proceder:

Número de Atendimento:

O número de atendimento ao cliente da Celesc é 0800-48-0120. Este número é gratuito e funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Certifique-se de estar com todos os documentos necessários em mãos antes de ligar para agilizar o processo.

WhatsApp da Celesc:

Outra maneira prática de solicitar a Celesc segunda via é pelo WhatsApp. O número de atendimento via WhatsApp é (48) 99908-6675. Através desse canal, você pode enviar mensagens e receber a segunda via diretamente pelo aplicativo, tornando o processo ainda mais rápido e conveniente.

Documentos Necessários: Para solicitar a Celesc segunda via pelo telefone ou WhatsApp, você precisará informar alguns dados essenciais, como:

• Número da unidade consumidora (presente em qualquer fatura anterior)
• CPF ou CNPJ do titular da conta
• Endereço completo da unidade consumidora

Passo a Passo da Solicitação:

• Ligue para o 0800-48-0120 ou Envie Mensagem pelo WhatsApp: Ao ligar ou enviar mensagem, você será atendido por um sistema automatizado ou por um atendente. Siga as instruções para ser direcionado ao setor de emissão de segundas vias.
• Escolha a Opção Correta: No menu de opções, selecione a opção relacionada à “Segunda Via de Fatura”. Se tiver dúvidas, você pode sempre optar por falar com um atendente.
• Forneça os Dados Solicitados: O sistema ou o atendente solicitará os dados mencionados anteriormente. Tenha-os em mãos para agilizar o atendimento.
• Confirmação e Envio: Após confirmar seus dados, o atendente processará a solicitação e a segunda via será enviada para o seu e-mail cadastrado, fornecida via código de barras para pagamento imediato, ou enviada pelo WhatsApp.

Opções de Recebimento:

• Por E-mail: Uma das formas mais rápidas de receber a Celesc segunda via é por e-mail. Certifique-se de que seu e-mail esteja atualizado nos registros da Celesc para evitar problemas.
• Código de Barras por SMS ou WhatsApp: Outra opção é receber o código de barras da fatura diretamente por SMS ou WhatsApp. Isso permite que você pague a fatura imediatamente usando o aplicativo do seu banco ou em terminais de autoatendimento.
• Envio Físico: Se preferir, pode solicitar que a segunda via seja enviada pelo correio. Contudo, essa opção pode levar alguns dias para chegar, por isso é recomendável para casos onde o pagamento não é urgente.

Emitir Celesc Segunda Via nas Agências

Para aqueles que preferem resolver questões pessoalmente ou não têm acesso fácil à internet, ir até uma agência da Celesc é uma alternativa viável e eficiente. Emitir a Celesc segunda via diretamente em uma das agências da companhia é um processo simples, e aqui explico detalhadamente como você pode fazer isso:

1. Localização das Agências: A Celesc possui diversas agências espalhadas pelo estado de Santa Catarina, garantindo que você encontre uma perto de você. Para localizar a agência mais próxima, você pode acessar o site da Celesc e utilizar a ferramenta de busca por CEP ou município.
2. Horário de Funcionamento: As agências da Celesc geralmente funcionam em horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. No entanto, é sempre bom verificar no site da Celesc ou ligar para confirmar os horários específicos da sua agência de preferência, especialmente em períodos de feriados ou eventos especiais.
3. Documentos Necessários: Para solicitar a Celesc segunda via na agência, certifique-se de levar:
   • Um documento de identificação com foto (RG ou CNH)
   • CPF ou CNPJ do titular da conta
   • Número da unidade consumidora (presente em qualquer fatura anterior)
   • Comprovante de residência, se disponível, para facilitar o atendimento

Passo a Passo no Atendimento Presencial:

• Chegada na Agência: Ao chegar na agência, dirija-se ao balcão de atendimento. Algumas agências podem ter um sistema de senha; se for o caso, retire uma senha e aguarde ser chamado.
• Solicitação da Segunda Via: Informe ao atendente que você precisa da Celesc segunda via. O atendente solicitará os documentos mencionados acima e, com base neles, localizará sua conta no sistema.
• Emissão da Fatura: O atendente imprimirá a segunda via da sua fatura na hora. Caso haja alguma pendência ou necessidade de atualização de dados, aproveite para resolver tudo de uma vez.

Serviços Adicionais Disponíveis nas Agências:

1. Atualização de Dados Cadastrais: Você pode atualizar seu endereço, telefone e e-mail para garantir que futuras correspondências cheguem corretamente.
2. Negociação de Débitos: Se você tiver faturas em atraso, as agências da Celesc oferecem a possibilidade de negociar seus débitos, parcelar suas contas e evitar cortes no fornecimento de energia.
3. Solicitação de Serviços: Além de emitir a Celesc segunda via, você pode solicitar serviços como religação de energia, troca de titularidade, e esclarecimento de dúvidas sobre sua conta e consumo de energia.
4. Orientações sobre Economia de Energia: Os atendentes estão preparados para fornecer dicas e orientações sobre como economizar energia, reduzir o valor da sua conta e contribuir para o meio ambiente.

Explore as respostas para suas dúvidas mais comuns sobre a Celesc Segunda Via

Resolva suas questões agora mesmo!