Como Obter a CEB 2ª Via Facilmente Usando Diferentes Métodos Disponíveis

2 Via CEB pelo Atendimento Telefônico e Presencial

Soluções Tradicionais para

Para quem prefere métodos tradicionais, a Companhia Energética de Brasília (CEB) oferece opções de atendimento telefônico e presencial para solicitar a 2 via conta ceb. Vamos explorar detalhadamente como você pode utilizar esses serviços para obter a segunda via da sua conta de luz.

Atendimento Telefônico

1. Ligação para o SAC da CEB: O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da CEB está disponível para ajudar com diversas solicitações, incluindo a emissão da segunda via da conta. O número do SAC é 116. Para quem está fora do Distrito Federal, o número é (61) 3316-0194. Esses números são gratuitos e funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana.
2. Informações Necessárias: Ao ligar para o SAC, tenha em mãos o número do CPF ou CNPJ do titular da conta e o número da instalação, que pode ser encontrado em faturas antigas. O atendente solicitará essas informações para localizar sua conta no sistema.
3. Recebimento da 2ª Via: Após confirmar seus dados, o atendente enviará a segunda via da sua conta por e-mail ou informará o código de barras para pagamento imediato. Em alguns casos, você pode optar por receber a fatura por correio, embora essa opção possa levar mais tempo.

Atendimento Presencial

4. Locais de Atendimento: Para quem prefere resolver questões pessoalmente, a CEB possui postos de atendimento espalhados pelo Distrito Federal. Os principais locais incluem agências em Brasília, Taguatinga, Ceilândia, e outras cidades-satélites.
5. Documentos Necessários: Ao visitar um posto de atendimento, leve consigo um documento de identificação com foto (como RG ou CNH) e uma conta anterior onde conste o número da instalação. Esses documentos são essenciais para que o atendente possa acessar sua conta e emitir a segunda via.
6. Horário de Funcionamento: Os postos de atendimento da CEB geralmente funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. É aconselhável verificar o horário de funcionamento específico da agência mais próxima antes de se dirigir ao local.

Como Solicitar a CEB 2 Via pelo WhatsApp

A Companhia Energética de Brasília (CEB) também oferece a praticidade de solicitar a CEB 2ª Via pelo WhatsApp. Esse serviço é extremamente conveniente para quem prefere utilizar o aplicativo de mensagens para resolver pendências de forma rápida e direta.

Vamos detalhar o passo a passo para solicitar a segunda via da sua conta de luz através do WhatsApp.

Passo a Passo para Solicitar a 2ª Via pelo WhatsApp

1. Adicionar o Número da CEB no WhatsApp: Primeiro, adicione o número oficial da CEB nos seus contatos. O número é (61) 99988-8080. Salve esse contato como “CEB” ou outro nome de sua preferência para facilitar o acesso.
2. Iniciar a Conversa: Abra o WhatsApp e inicie uma nova conversa com o contato da CEB que você acabou de adicionar. Envie uma mensagem inicial, como “Olá, gostaria de solicitar a segunda via da minha conta de luz”.
3. Fornecer Informações Necessárias: O sistema automático da CEB responderá pedindo algumas informações básicas para localizar sua conta. Normalmente, você precisará informar:
   • Número do CPF ou CNPJ do titular da conta
   • Número da instalação, que pode ser encontrado em faturas antigas
4. Recebimento da 2ª Via: Após fornecer as informações solicitadas, o sistema processará sua solicitação e enviará a segunda via da sua conta diretamente no chat do WhatsApp. Você receberá um link para visualizar e fazer o download da fatura em PDF.
5. Pagamento da Fatura: O link enviado pelo WhatsApp permitirá que você visualize a fatura completa, incluindo o código de barras para pagamento. Você pode utilizar aplicativos de banco para escanear o código de barras e efetuar o pagamento diretamente do seu celular.

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